Política de Privacidad

En luthenulios nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad te explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros al usar nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera. Queremos que entiendas exactamente qué pasa con tu información y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento

luthenulios, con domicilio en Avinguda del Port, 221, 46022 Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@luthenulios.com o llamando al +34933185908 para resolver cualquier duda relacionada con la privacidad de tus datos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación Personal

Cuando te registras en nuestra plataforma, necesitamos cierta información básica para poder ofrecerte nuestros servicios. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar tu DNI o NIF cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales específicas.

2.2 Información Financiera

Para poder realizar análisis precisos de tu estabilidad financiera, recopilamos datos sobre tus ingresos, gastos habituales, historial crediticio (cuando nos autorizas expresamente), información sobre deudas existentes y datos sobre tus activos. Toda esta información se trata con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

2.3 Datos Técnicos y de Navegación

Nuestra plataforma registra automáticamente cierta información técnica cuando nos visitas. Recogemos tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas dentro de nuestro sitio y el tiempo que pasas en cada una. También utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

• Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para prestarte los servicios que has contratado, como el análisis de tu estabilidad financiera y el envío de informes personalizados.
• Consentimiento: En algunos casos te pediremos autorización expresa, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o servicios.
• Obligación legal: Debemos conservar ciertos datos para cumplir con la normativa fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: Procesamos algunos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos los datos que nos proporcionas para varios propósitos específicos. El principal es realizar análisis detallados de tu situación financiera y generar informes personalizados que te ayuden a entender tu estabilidad económica. También los utilizamos para mantener tu cuenta activa, gestionar la facturación, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Además, analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero, desarrollar nuevas funcionalidades y entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Estos análisis estadísticos nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, hay situaciones específicas en las que podemos compartir cierta información con otras entidades:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web, procesadores de pago, herramientas de análisis de datos y plataformas de comunicación por email. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos los servicios específicos que hemos contratado.

5.2 Entidades Financieras

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con bancos u otras instituciones financieras cuando solicites servicios complementarios, como préstamos o productos de inversión. Siempre te informaremos claramente antes de compartir cualquier dato.

5.3 Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos legales o cuando sea necesario para prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación europea y española te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@luthenulios.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar dos meses adicionales (siempre te informaríamos de ello). No cobramos ninguna tarifa por tramitar estas solicitudes, salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivas.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se transmiten mediante cifrado SSL/TLS, lo que significa que la información viaja encriptada entre tu navegador y nuestros servidores. Utilizamos sistemas de firewall avanzados, monitorizamos constantemente posibles vulnerabilidades y realizamos copias de seguridad regulares.

Nuestros empleados y colaboradores solo pueden acceder a tus datos cuando es estrictamente necesario para realizar su trabajo, y están obligados por acuerdos de confidencialidad. Además, realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros y durante los periodos que la ley nos obliga a guardarlos. Por ejemplo, debemos mantener datos relacionados con facturación durante al menos seis años según la normativa fiscal española.

Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes. Los datos anonimizados que no permiten identificarte pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para entender cómo la utilizas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione. Sin ellas no podrías iniciar sesión ni usar funciones básicas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web para poder mejorarla.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.
• Cookies analíticas: Nos permiten medir el tráfico y analizar patrones de uso de forma agregada.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. Al seguir usando nuestra plataforma después de ver nuestro aviso de cookies, entendemos que aceptas su uso según se describe aquí.

10. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, lo que garantiza que tus datos están protegidos por las estrictas normativas europeas de protección de datos. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener servidores fuera de la UE, pero en esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entendemos que aceptas la política actualizada.

13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes hacerlo a través de su sede electrónica en www.aepd.es o presencialmente en su oficina de Madrid.

Sin embargo, te animamos a que primero contactes directamente con nosotros para intentar resolver cualquier problema. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y haremos todo lo posible por atender tus preocupaciones de manera rápida y satisfactoria.